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Devoluciones y Reclamaciones

Cancelación de pedidos:

El acceso al contenido de los cursos se realiza de forma instantánea por lo que una vez efectuado el pago, no será posible la cancelación del mismo. En caso de cualquier eventualidad o error en la compra, el cliente podrá contactar al departamento de ventas enviando un correo a [email protected]

Modificación de pedidos:

El cliente podrá solicitar que se le transfiera el acceso de un curso  a otro con el mismo valor monetario en caso de haber realizado una compra por error, siempre y cuando no haya dado inicio al mismo. En tal caso, deberá contactar al departamento de ventas y verificar si procede dicha transferencia de acceso enviando un correo a [email protected].

Devoluciones:

El cliente deberá revisar los aspectos generales del curso antes de realizar la compra y comprobar que esta pagando por el contenido deseado. Dada la naturaleza del contenido, una vez que se inicie un curso no será posible realizar la devolución del monto pagado por el acceso al mismo. 

Nos esforzamos en entregar a nuestros clientes contenido depurado y de valor, por lo que no se realizarán devoluciones respecto a la percepción de la calidad de los mismos.

Reclamaciones:

En el caso de que un cliente tenga quejas o reclamaciones, puede comunicarlas formalmente llamando al teléfono 829-342-0100, o enviando un correo electrónico a [email protected]line, indicando el número de su factura o pedido.  No se reconocen como formalmente recibidas quejas y reclamaciones realizadas a través de las redes sociales u otras vías distintas a las antes expuestas.